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Recursos

Mais Recursos:

Organização
Organize e controle o fluxo de mensagens recebidas pela empresa

Ilimitado
Não há limites de Tickets, respostas ou Clientes

Atendimento
Aumente os canais diretos de comunicação de sua empresa

Comunicação
Melhore a comunicação com seus clientes e colaboradores

Mais Recursos e Benefícios dos Planos
  • Cadastro de Clientes
  • Cadastro de Usuários de cada cliente com permissões de acesso conforme necessidade
  • Cadastro de operadores com permissões de acesso conforme necessidade
  • Atribuição de tickets por operador
  • Alteração da situação dos tickets
  • Notificações de respostas por e-mail
  • SLA personalizável
  • Envios de anexos
  • Base de conhecimento dividido por categorias
  • Logotipo de sua empresa
  • Estatísticas e Relatórios
  • Cadastro de notas internas. Com ela é possível adicionar uma resposta no ticket que é exibida apenas para os operadores
  • Acesso de clientes por http://helpdesk.servhost.com.br/nomedesuaempresa ou domínio próprio.
  • Integração com Central Telefônica VOIP para abertura automática de chamados. (Módulo com custo extra)
  • Teste grátis: Link: http://helpdesk.servhost.com.br/admin (Login: admin.demo | Senha: demosh)